Legal notice

販売業者
有限会社エスペラント

運営責任者
荻野 俊彦

所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビルB1F

電話番号
03-3797-7395

メールアドレス
info@esperanto.co.jp

販売価格
各商品ページに税込価格で表示しております。

商品代金以外の必要料金

【ヤマト運輸 宅急便】
全国一律 880円（税込）
※沖縄県は1,650円（税込）

【ヤマト運輸 ネコポス】
全国一律 385円（税込）

1回のご注文の商品合計金額が8,800円（税込）以上の場合は、送料無料となります。

※離島についても追加送料はかかりません。
※ネコポス対象商品と宅急便対象商品を同時にご注文いただいた場合は、宅急便で発送いたします。

お支払い方法

・クレジットカード
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPal
・その他、当ショップのチェックアウト画面に表示される決済方法

※実際にご利用いただける決済方法は、チェックアウト画面にてご確認いただけます。

お支払い時期

クレジットカード等の各種オンライン決済は、ご注文時に決済手続きが行われます。

PayPalは、PayPal上での決済手続き完了時にお支払いが確定します。

商品の引渡時期

ご注文および決済確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

在庫状況、繁忙期、天候、配送事情等により、発送またはお届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。

返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換、ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損等の不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社にて内容を確認のうえ、返品・交換方法をご案内いたします。この場合の返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします。

交換商品の在庫がない場合は、返金にて対応いたします。

返品・交換をお受けできない場合

不良品または誤配送の場合を除き、以下の商品については返品・交換をお受けできません。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・お客様の責任により傷、汚れ、破損等が生じた商品
・お客様が加工・修理・リフォーム等を施した商品
・商品に付属する箱、タグ、ラベル等を紛失・破損された商品
・商品ページに返品不可の記載がある商品

天然素材の商品について

天然皮革を使用した商品は、素材本来のシボや色ムラ、濃淡、血筋、トラ、原皮由来の傷痕などが見られる場合があります。

これらは天然素材ならではの個体差や特性であり、原則として不良品には該当しません。

また、革の種類や部位、染色の状態等により、同じ商品・同じカラーでも色合いや風合いに個体差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

返金について

返品・返金の対象となる場合は、返品商品を確認後、原則としてご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。

返金処理後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社・決済サービス等により異なります。

お問い合わせ窓口

有限会社エスペラント
メール：info@esperanto.co.jp
電話：03-3797-7395